บริษัท Joom ถูกก่อตั้งขึ้นในประเทศลัตเวีย สหภาพยุโรป ในปี 2016 โดยอดีตทีมผู้บริหารของบริษัทเสิร์ชเอนจิน Yandex และบริษัทไอทีที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย Mail.Ru Group
ในปี 2020 แอปช้อปปิ้งออนไลน์ Joom ได้มียอดการติดตั้งมากกว่า 300 ร้อยล้านครั้งทั่วโลก ได้มีการแปลเป็น 21 ภาษารวมทั้งภาษาไทย และมีลูกค้าประจำมากกว่า 16 ล้านคนสั่งซื้อสินค้ากับแอป Joom ทุกปี โดยลูกค้ามากกว่า 50% เป็นชาวยุโรป และอีกส่วนใหญ่อยู่ในประเทศรัสเซียและกลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราช (อดีตสหภาพโซเวียต)
Joom คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยุคใหม่ “mobile-first” ซึ่งมีการแนะนำสินค้าตามความสนใจของลูกค้าและใช้กลยุทธ์การโปรโมทสินค้าผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดียของตัวเอง ผู้ใช้ Joom จะเห็นสินค้าที่แนะนำด้วยกลไก Machine learning นอกจากนี้ยังสามารถอ่านรีวิวจากลูกค้ารายอื่นในโซเชียลฟีด ดูไลฟ์สตรีมจากบล็อกเกอร์และแบรนด์ต่างๆได้ภายในแอปเดียว
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Joom ร่วมมือกับผู้ขาย แบรนด์ต่างๆ และผู้ผลิตจากประเทศทั้งในเขตยุโรปและเอเชีย ในช่วงปีแรกๆ แพลตฟอร์ม Joom ขายสินค้าจากประเทศจีนเป็นหลัก แต่ในปี 2019-2020 ทางแพลตฟอร์มเริ่มรับสมัครผู้ขายจากประเทศเกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เยอรมนีและประเทศอื่นๆ แล้วในที่สุด ในช่วงปลายปี 2020 เราก็ได้รับผู้ขายรายแรกจากประเทศไทย
Maxim Belov ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจในเขตเอเชียตะวันออกของ Joom บอกว่า สินค้าจากเอเชีย เช่น จีน เกาหลี ญี่ปุ่น และไทย มีคุณภาพและมีศักยภาพทดแทนแบรนด์ยุโรป และราคาแข่งขันได้ รับกับความนิยมของผู้บริโภคชาวยุโรปที่มีกำลังซื้อสูงพอสมควร
ขั้นตอนแรกเพื่อเริ่มขายสินค้าที่ Joom คือการกรอกใบสมัครตามลิงค์ merchant.joom.com/en โดยร้านค้าต้องจดทะเบียนเป็นนิติบุคคลก่อน ในขณะนี้ทาง Joom รับสมัครทั้งผู้ขายเจ้าของแบรนด์ที่ผลิตสินค้าด้วยตัวเองและตัวแทนจำหน่ายและดรอปชิป หลังจากผ่านการตรวจสอบ ผู้ขายจะได้เข้าถึงหน้าแอดมินที่จะใช้เพื่อบริหารร้านค้าสินค้าและสามารถเช็คดูข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ชัดเจน
คำแนะนำของ Joom สำหรับผู้ขายจากประเทศไทยคือ สินค้ากลุ่มเสื้อผ้าและรองเท้าแฟชั่น เครื่องสำอาง เครื่องประดับ ของใช้ในครัวเรือนและของตกแต่งบ้านเป็นหลัก ราคาเฉลี่ยที่เหมาะสมคือไอเทมละตั้งแต่ 5 ถึง 30 เหรียญสหรัฐ
สินค้าที่ขึ้นชื่อว่า “ผลิตในประเทศไทย” เป็นสิ่งที่ครองใจผู้ซื้อชาวยุโรปและรัสเซียที่เคยซื้อสินค้าไทยคุณภาพดีๆ เมื่อไปเที่ยวไทยหรือได้ยินชื่อเบรนด์ไทยจากทีวีหรือโซเชียล
